Myyntiehdot

Näissä myyntiehdoissa määritetään erityisehdot, jotka koskevat asuinmaasi markkinoille suunnatussa Canonin verkkokaupassa (sivustollamme) myynnissä olevien tuotteiden (”Tuote” tai ”Tuotteet”) toimittamista. Canonin verkkokaupassa saatavilla olevia Palvelujamme (”Palvelut”) koskevat niiden erityisehdot, jotka ovat nähtävissä Palveluiden tilaamisen yhteydessä. Käyttäessäsi Canonin verkkokauppaa voimassa on myös muita ehtoja, kuten verkkosivuston yleiset käyttöehdot ja rekisteriseloste.

Lue nämä ehdot huolellisesti ennen kuin tilaat mitään Tuotteita sivustoltamme. Tekemällä tilauksen hyväksyt nämä myyntiehdot. Jos et hyväksy näitä ehtoja, et voi tilata mitään sivustomme kautta.

1. TIETOJA MEISTÄ

Sivustomme on Canon Europa N.V:n (”Canon”, ”me”) ylläpitämä verkkosivusto. Canon on rekisteröity Alankomaissa rekisteröintinumerolla 33166721. Yhtiön kotipaikka on Bovenkerkerweg 59, 1185 XB Amstelveen, Alankomaat. Arvonlisäveronumeromme on FI20630747.

2. TUOTTEIDEN TAI (PALVELUJEN) TILAAMINEN CANONILTA

2.1 Tuotteen tai Palvelun tilaaminen verkkokaupoistamme edellyttää seuraavia vaiheita, jotka muodostavat sopimuksen sinun ja Canonin välille:

(i) Tilaat tuotteesi Canonin verkkokaupasta napsauttamalla Checkout securely (Tilaa suojatusti) -painiketta ostotapahtuman päätteeksi. Verkkosivustolla on yksinkertaiset vaiheittaiset ohjeet tilauksen tekemistä varten. Huomaa, että tilauksesi on vain tuotepyyntö, eikä se muodosta sopimusta, ennen kuin olemme käsitelleet ja hyväksyneet sen.
(ii) Saat tilauksesta vahvistusviestin ja sähköpostin, jossa on eritelty tilaamasi tuotteet. Se on vahvistus siitä, että olemme vastaanottaneet tilauksesi, mutta se ei ole tilausvahvistus eikä tilauksen hyväksyntä meidän puoleltamme.
(iii) Voit tilata ennakkoon tuotteita, joita ei vielä ole varastossamme, esimerkiksi uusia tuotemalleja, joita ei ole vielä markkinoilla. Kun ennakkotilaus tuodaan kassalle, teemme kortillesi tarkistuksen, mutta emme vielä veloita tuotteen hintaa kortiltasi. Koska tuotteen lähettämisessä voi mennä muutamia viikkoja, veloitamme hinnan kortiltasi vasta, kun olemme valmiita lähettämään tuotteen. Maksutietojen suojatusta käsittelystä vastaa kolmannen osapuolen palveluntarjoaja. Varmistaaksemme, että tililläsi on tilauksen maksamiseen tarvittavat varat, lähetämme pari päivää ennen tilauksen lähettämistä sähköpostiisi ilmoituksen, jossa kerrotaan, että veloitamme tilauksen hinnan tililtäsi piakkoin. Tilauksesi loppusumma ilmoitetaan sekä tilauksen yhteenvedossa että sähköpostivahvistuksessa. Jos käyttämälläsi kortilla ei ole riittäviä varoja kun olemme valmiita lähettämään tilauksesi, joudumme valitettavasti peruuttamaan tilauksesi.
(iv) Kun tilauksesi on käsitelty ja Tuotteesi on valmis lähetettäväksi varastostamme, lähetämme sinulle lähetysilmoituksen sähköpostitse. Tilaus hyväksytään ja Tuotteiden ostoa koskeva sopimus katsotaan täytäntöön pannuksi, kun Tuotteet lähetetään sinulle, ellemme ole ilmoittaneet sinulle, että emme hyväksy tilaustasi tai olet peruuttanut tilauksesi noudattamalla peruutuskäytäntöä. Tallennamme sopimuksesi Ehdot ja lähetämme sinulle niistä kopion sähköpostiosoitteeseen, jonka ilmoitit tilauksen yhteydessä. Tallenna Tilauksesi numero ja päivämäärä myöhempää tarvetta varten.
(v) Luotto- tai maksukorttiasi veloitetaan sen jälkeen, kun tilauksesi käsitellään lähettämistä varten ja lähetetään.
(vi) Emme voi enää keskeyttää tilausta emmekä tehdä siihen mitään muutoksia sen jälkeen, kun tilaus on käsitelty lähettämistä varten. Jos muutat mielesi tilaamisen jälkeen, odota, että tilauksesi saapuu, ja palauta Tuotteet sen jälkeen noudattamalla jäljempänä kohdassa 7 eriteltyä palautuskäytäntöä.

2.2 Voimme jättää tilauksen hyväksymättä jostain seuraavassa mainituista syistä:

(i) Tilaamaasi tuotetta ei ole saatavana varastossamme.
(ii) Emme ole onnistuneet saamaan valtuutusta maksullesi.
(iii) Tuotteen hinnoittelussa tai kuvauksessa on ollut selkeä virhe.
(iv) Myyntiehtojamme tai muita voimassa olevia ehtoja on rikottu.

2.3 Sopimuksia voidaan solmia sivustollamme näkyvillä kielillä.

2.4 Haluamme painottaa, että verkkokauppamme on tarkoitettu kuluttajille. Jos toimit yrityksen nimissä, pyydämme huomioimaan, että emme anna alv-tositteita kuluttajille suunnatun verkkokauppamme asiakkaille. Tämän vuoksi et voi siis saada arvonlisäveroa takaisin vaikka toimisitkin yrityksenä.

2.5 Huomaa, että myymme vain sellaisia tuotemääriä, jotka vastaavat tavallisen kotitalouden tyypillisiä tarpeita. Tämä koskee sekä yhden tilauksen tuotteiden määrää että saman tuotteen useita tilauksia, joissa yksittäiset tilaukset sisältävät tavalliselle kotitaloudelle tyypillisen määrän.

3. TILAUSMUUTOKSET

3.1 Voit peruuttaa tilauksesi, ennen kuin se on lähetetty. Jos olet tehnyt tilauksen hiljattain, etkä ole vielä saanut lähetysilmoitusta, tiedustele asiakaspalvelun osoitteesta store.fi@cc.canon-europe.com onko tilauksesi peruuttaminen vielä mahdollista.

3.2 Jos haluat lisätä tuotteita tilaukseesi ja tilaus on jo lähetetty, tee kyseisistä tuotteista uusi tilaus.

3.3 Jos tilauksesi on jo käsitelty lähettämistä varten tai on jo toimitettu, noudata jäljempänä kohdissa 7 ja 8 kuvattua palautus- tai peruutuskäytäntöämme.

4. TUOTTEIDEN SAATAVUUS, KUVAUKSET JA HINNOITTELU

4.1 Kaikkien tuotetilausten toimitus edellyttää, että tilattuja tuotteita on saatavilla. Ilmoitamme sinulle mahdollisimman pian tilauksen vastaanottamisen jälkeen, jos tilaamiasi Tuotteita ei jostain syystä ole saatavana tai niiden saatavuudessa on kohtuuton viive.

4.2 Pyrimme kaikin keinoin varmistamaan, että Canonin verkkokaupassa olevat kuvat ja tuotekuvaukset ovat paikkansa pitäviä ja tuotteita hyvin kuvaavia. Sivustollamme olevat Tuotteiden kuvat ja kuvaukset ovat kuitenkin vain havainnollisia tarkoituksia varten, ja ne saatetaan korvata kunkin tuotteet ajantasaisilla tiedoilla. Sinulle toimitettavat Tuotteet saattavat poiketa hieman Canonin verkkokaupassa olevista kuvista ja kuvauksista paikallisten vaatimusten tai tuotemuutosten takia.

4.3 Kaikki hinnat on ilmoitettu sivustomme paikallisessa valuutassa, ja ne sisältävät arvonlisäveron (mikäli tuote on arvonlisäveron alainen). Hinnat eivät sisällä toimituskuluja, ellei muuten ole nimenomaisesti mainittu. Tuotteiden hinta voi muuttua aika ajoin, mutta muutokset eivät vaikuta jo hyväksymiimme tilauksiin.

4.4 Varmennamme yleensä sivustollamme myynnissä olevien tuotteiden hinnat osana tilausten käsittelyä. Jos tuotteen hinta on tällöin alhaisempi kuin ilmoittamamme hinta, veloitamme alhaisemman summan, kun lähetämme Tuotteen sinulle.

4.5 Sovellettavan lain sallimissa rajoissa meillä ei ole velvoitetta toimittaa Tuotetta sinulle virheellisellä (alhaisemmalla) hinnalla, jos hinnoitteluvirhe on ilmiselvä ja yksiselitteinen ja jos voidaan kohtuullisesti olettaa, että olisit voinut tunnistaa sen hinnoitteluvirheeksi.

5. MAKSU

5.1 Hyväksymme maksun sivustollamme mainituilla maksutavoilla. Kun olemme käsitelleet ja hyväksyneet tilauksesi, sinun täytyy maksaa Tuotteet ja mahdolliset toimituskulut etukäteen.

5.2 Tekemällä tilauksen sivustomme kautta vahvistat, että tilauksessasi antamat maksutiedot ovat voimassa ja oikein ja että sinulla on valtuudet käyttää kyseistä luotto- tai maksukorttia.

6. TOIMITUS

6.1 Tarjoamme ilmaisen vakiotoimituksen kaikille vähintään 30 €:n tilauksille. Huomaa, että ostoskorin lopullisen summan on oltava vähintään tämän suuruinen, jotta olet oikeutettu ilmaiseen toimitukseen. Jos haluat palauttaa tilaamasi tuotteen, palautuskäytäntömme mukaisesti sinulla on 30 päivää aikaa lähettää tuote maksutta meille takaisin, jolloin hinta hyvitetään sinulle kokonaisuudessaan.

6.2 Huomaa, että hyväksymme tällä hetkellä tilauksia ainoastaan osoitteisiin, jotka sijaitsevat samassa maassa kuin verkkokauppa, josta Tuotteet tilataan.

6.3 Tuotteidesi arvioitu toimituspäivä kerrotaan lähetysilmoitusviestissä, jonka saat sähköpostiisi. Pyrimme kaikin kohtuullisin toimin varmistamaan, että Tuotteesi toimitetaan arvioidun aikataulun mukaisesti, mutta emme valitettavasti pysty takamaan, että toimituskumppaniin kohdistuvat odottamattomat ongelmat eivät vaikuta toimitusaikatauluun. Jos emme pysty toimittamaan Tuotetta ilman kohtuutonta viivästystä ja 30 päivän sisällä tilauksesi hyväksymisestä, ilmoitamme sinulle uuden arvioidun toimituspäivämäärän.

6.4 Toimitus katsotaan loppuun saatetuksi, kun toimitamme tuotteet ilmoittamaasi osoitteeseen. Jos osoitteessasi ei ole ketään vastaanottamassa toimitusta, toimituskumppani pyrkii toteuttamaan toimituksen yleisiä keinoja käyttämällä. Pyri välttämään ovikoodin ilmoittamista ostotapahtuman yhteydessä. Canon ei ota vastuuta koodin mahdollisesta väärinkäytöstä kolmansien osapuolten toimesta. Jos tilauksesi toimituksessa on ilmennyt ongelmia, toimituskumppanimme tutkii asian 8–15 työpäivän kuluessa.

6.5 Voit milloin tahansa tarkastella tilauksesi kulloistakin tilaa kirjautumalla tilillesi sivustollamme. Jos et löydä tilauksesi tilaa tai pysty seuraamaan sen etenemistä, pyydämme kirjoittamaan asiakaspalvelun sähköpostiosoitteeseen store.fi@cc.canon-europe.com.

7. PERUUTUS JA PALAUTUKSET

7.1 Toivomme, että olet tyytyväinen kaikkeen meiltä ostamaasi, mutta jos et ole tyytyväinen Tuotteisiisi, voit palauttaa ne meille tässä osassa kuvatun peruutus- ja palautuskäytännön mukaisesti.

PERUUTUSOIKEUS

7.2 Sinulla on lakisääteinen oikeus peruuttaa solmimamme sopimus syytä ilmoittamatta 30 vuorokauden sisällä siitä päivämäärästä, jolloin vastaanotat Tuotteet. Peruutusaika umpeutuu 30 vuorokauden kuluttua päivästä, jolloin otat Tuotteen fyysisesti haltuusi. Jos peruutusajan viimeinen päivä on lauantai tai arkipyhä, voit tehdä peruutuksen kyseistä päivämäärää seuraavana ensimmäisenä arkipäivänä.

7.3 Peruutusoikeuden käyttämiseksi sinun täytyy kertoa meille selkeällä ilmoituksella päätöksestäsi peruuttaa sopimus. Täytä peruutuslomake, johon on linkki tilausvahvistussähköpostissa, ja lähetä se asiakaspalvelun sähköpostiosoitteeseen store.fi@cc.canon-europe.com. Muista sisällyttää viestiin kaikki tarvittavat peruutettavaa tilausta koskevat tiedot siten kuin peruutusasiakirjassa on määritetty. Palauta sitten Tuote meille noudattamalla verkkosivustolla olevia ohjeita. Katsomme tilauksesi peruutetuksi vasta, kun olemme saaneet joko palautetun Tuotteesi tai vahvistuksen lähetyksestäsi kuljetusyhtiöltä.

7.4 Jos haluat käyttää peruutusoikeuttasi tai palauttaa virheettömän Tuotteen meille, sinun on huolehdittava Tuotteista kohtuullisella tavalla ennen palautusta. Tämä tarkoittaa, ettei palautettavia Tuotteita pitäisi käyttää muuten kuin Tuotteeseen ja sen toimintoihin kohtuullista perehtymistä ja Tuotteen kohtuullista käyttöä varten ja etteivät Tuotteet siten saa olla millään tavalla vahingoittuneita. Jos ostamasi tuote on viallinen, sinulla on myös muita oikeuksia. Lisätietoja palautusmenettelystä ja oikeuksistasi on näiden ehtojen kohdissa 8, 9 ja 10.

7.5 Kun olet ilmoittanut meille päätöksestäsi peruuttaa kanssamme solmimasi sopimuksen, sinun täytyy palauttaa virheettömät Tuotteet meille 30 vuorokauden kuluessa kohdassa 7.3. kuvatulla tavalla tehdystä peruutuksesta. Me hyvitämme alkuperäisessä ostotapahtumassa käyttämällesi maksu- tai luottokortille tuotteista maksamasi summan sekä normaalista postituksesta aiheutuvat palautuskulut kokonaisuudessaan 30 vuorokauden sisällä peruutuksesta. Huomaa, että seuraavana päivänä tehtävästä toimituksesta maksettuja lisämaksuja ei hyvitetä palauttaessasi Tuotteita meille.

7.6 Jos jonkin palautetun Tuotteen arvo on alentunut ja arvonalennus on seurausta siitä, että Tuotetta on käsitelty huolimattomasti tai siitä ei ole huolehdittu kohtuullisella tavalla sen ollessa sinun hallussasi, voimme alentaa sinulle maksettavaa hyvitystä.

7.7 Emme yleensä voi hyväksyä virheettömien tuotteiden palautusta tai peruuttamista, jos tuotteet on tehty tilaustyönä tai jos ne ovat selkeästi yksilöllisiä (kuten valokuvakirjat).

7.8 Emme voi hyväksyä virheettömien Tuotteiden palautuksia missään muissa kuin edellä kuvatuissa tilanteissa.

8. PALAUTUSOHJEET

8.1 Jos haluat palauttaa Tuotteita, noudata Tuotteen mukana toimitettuja ohjeita, tutustu Palautukset ja hyvitykset -tietosivuumme tai kirjoita asiakaspalvelun sähköpostiosoitteeseen store.fi@cc.canon-europe.com tarvittavien järjestelyjen tekemiseksi.

8.2 Kun palautat tuotteen postitse, käytä saamaasi osoitelappua ja varmista, että Tuotteet on pakattu asianmukaisesti kuljetusvaurioiden välttämiseksi. Arvokkaiden tuotteiden palautuksessa suosittelemme käyttämään turvallisia normaalihintaisia postitustapoja, jotka sisältävät paketin seurannan ja vastaanottovahvistuksen.

8.3 Käsittelemme kaikki hyvitykset 30 päivän sisällä Tuotteiden peruutusvahvistuksesta.

8.4 Jos haluat palauttaa meille Tuotteita, koska ne ovat viallisia tai sopimuksen vastaisia, kirjoita asiakaspalvelun sähköpostiosoitteeseen store.fi@cc.canon-europe.com.

8.5 Kuluttajana sinulla on lakisääteisiä oikeuksia, jotka koskevat viallisia tai sopimuksen vastaisia Tuotteita. Palautusprosessimme tai mikään muu näissä myyntiehdoissa ei vaikuta näihin lakisääteisiin oikeuksiisi. Lisätietoja kuluttajien oikeuksista voi pyytää paikallisesta kuluttajaneuvontapalvelusta.

9. CANONIN KAUPALLINEN TAKUU

9.1 Valtaosalle suoraan Canonin verkkokaupasta hankituille Canon-tuotteille myönnetään kahden vuoden lisätakuu (valmistajan kaupallinen takuu) kuluttajille myönnettävän lakisääteisen takuun lisäksi. Tämä takuu kattaa kaikki Canon-merkkiset kamerat, videokamerat ja tulostimet. Takuu koskee myös joitain Canon-lisävarusteita (katso varmistus yksittäisten tuotteiden kuvauksista). Emme myönnä tätä takuuta Canonin verkkokaupassa myytäville ei-Canon-tuotteille.

9.2 Takuuehtojen alaisten tuotteiden takuuaika on kaksi vuotta.

9.3 Canonin verkkokaupassa myönnettävä lisätakuu on Canonin eurooppalaisen takuujärjestelmän (EWS) ehtojen alainen. Ehdot on myös toimitettu Tuotteen mukana.

Lisätietoja

9.5 Canonin takuu oikeuttaa sinut korvaaviin toimenpiteisiin, mikäli Tuotteesi edellyttää korjausta tuotevian takia. Tietoja takuuvaatimuksen esittämisestä on verkkosivuston tukiosiossa, ja yhteystiedot ovat nähtävissä saamissasi EWS-takuun asiakirjoissa ja osoitteessa:

Yhteystiedot

9.6 Lukuun ottamatta edellä kuvattua Takuuta tai muuta kyseeseen tulevaa kaupallista takuuta (EWS) tai muuta Canonin mahdollisesti aika ajoin tarjoamaa kampanjatakuuta Canon ei myönnä muita kaupallisia takuita millekään Tuotteille tai Palveluille. Edellä mainittu ei rajoita lakisääteisiä oikeuksiasi (lisätietoja jäljempänä).

10. KULUTTAJAN LAKISÄÄTEISET OIKEUDET JA TAKUUT

Jos olet ostanut Tuotteita kuluttajana, suojanasi on myös viallisten tai määritysten vastaisten tuotteiden myyntiä koskevien EU:n lakien ja oman maasi lakien suomia oikeuksia. Nämä oikeudet (mukaan lukien oikeus korjaukseen, korvaavaan tuotteeseen tai hinnan hyvitykseen tietyissä tilanteissa) koskevat kaikkia kuluttajia ostomaassasi. Nämä oikeudet koskevat kaikkia meiltä ostamiasi tuotteita, ja voit käyttää näitä oikeuksia meitä eli tuotteen myyjää vastaan riippumatta siitä, onko tuotteillasi Canonin Takuu tai muu kaupallinen takuu vai ei. Mikään näissä ehdoissa esitetty tai mikään muu ei vaikuta lakisääteisiin oikeuksiisi. Jos haluat vedota lakisääteisiin oikeuksiisi, kirjoita asiakaspalvelun sähköpostiosoitteeseen store.fi@cc.canon-europe.com

Lisätietoja kuluttajien oikeuksista voi pyytää paikallisesta kuluttajaneuvontapalvelusta.

11. MYYNTIKAMPANJAT JA KILPAILUT

11.1 Saatamme toisinaan järjestää myyntikampanjoita tai tarjota muita houkuttimia (”Kampanjat”) tiettyjen Tuotteiden ostamiseksi meiltä tai järjestää Kilpailuja Canonin verkkokaupassa.

11.2 Kampanjan tai Kilpailun kesto, Kampanjaa tai Kilpailua koskevat erityissäännöt tai -ehdot ja niiden soveltaminen määritetään lisäehdoissa ja/tai -säännöissä, jotka tulevat saataville kyseisenä ajankohtana. Ellei kampanjaehdoissa tai kilpailun säännössä ole muuten erityisesti ilmoitettu, nämä myyntiehdot koskevat edelleen Canonin verkkokaupasta ostettujen Tuotteiden toimittamista Kampanjan tai Kilpailun ehtojen lisäksi.

12. TIETOSI

12.1 Käsittelemme sinua koskevia tietoja rekisteriselosteemme mukaisesti.

12.2 Pyrimme kaikin kohtuullisin toimin suojaamaan tilaus- ja maksutietosi. Huomaa kuitenkin, että me emme vastaa mistään menetyksistä, joita sinulle saattaa koitua, jos jokin kolmas osapuoli pääsee luvattomasti käsiksi tietoihin, jotka annat käyttäessäsi sivustoa tai tilatessasi sieltä, mikäli kyseessä ei ole huolimaton menettely meidän puoleltamme.

13. VELVOITTEEMME SINUA KOHTAAN

13.1 Mikäli Tuotteissamme on vika, josta saamme tiedon, me vaihdamme tai korjaamme Tuotteet tai myönnämme niistä hyvityksen (kun vika on varmistettu).

13.2 Vastuullamme oleva enimmäistappio tai -vahinko näiden Myyntiehtojen mukaisesti rajoittuu hintaan, jonka olet maksanut meille Tuotteesta, johon kärsimäsi menetys tai vahinko liittyy.

13.3 Emme sulje pois emmekä rajoita millään tavoin vastuutamme (a) huolimattomasta menettelystämme aiheutuvasta kuolemasta tai henkilövahingosta, (b) vilpistä tai petollisesta viettelystä ja törkeästä huolimattomuudesta tai (c) asetuksiin sisältyvien ehtojen rikkomuksesta emmekä sulje pois tai rajoita vastuutamme enempää kuin sovellettavan lain sallimissa määrin.
Mikään tässä kohdassa tai muualla näissä myyntiehdoissa mainittu ei rajoita lakisääteisiä oikeuksiasi eikä vaikuta niihin negatiivisesti. Lisätietoja kuluttajien oikeuksista voi pyytää paikallisesta kuluttajaneuvontapalvelusta.

14. TAPAHTUMAT, JOIHIN EMME VOI VAIKUTTAA

Emme ole vastuussa näiden Myyntiehtojen, muiden voimassa olevien ehtojen tai sovellettavan lain mukaisten velvoitteidemme suorittamatta jättämisestä tai suorittamisen viivästymisestä, jota ei näiden Myyntiehtojen mukaan voida lukea syyksemme, mukaan lukien mutta niihin rajoittumatta tapahtumat, joihin emme voi kohtuullisin toimin vaikuttaa, kuten ylivoimaiset esteet, tulipalo, tulva, ankarat sääolosuhteet, räjähdykset, sota (riippumatta siitä onko se julistettu vai ei), terroriteot, työselkkaukset (riippumatta siitä, onko mukana työntekijöitämme vai ei) tai paikallis- tai keskushallinnon tai minkä tahansa muun toimivaltaisen viranomaisen toimet sekä muut force majeure -tapahtumat sovellettavan lain mukaisesti.

15. KIISTOJEN RATKAISU

15.1 Jos sinulla on kanssamme solmimaasi sopimusta koskeva kiista, kirjoita meille ensin sähköpostiosoitteeseen store.fi@cc.canon-europe.com ja pyri ratkaisemaan kiista kanssamme. Voit myös kirjoittaa meille osoitteeseen: Canon Europe Ltd., Canon Online Store Complaints, 3 the Square, Stockley Park Uxbridge UB11 1ET, United Kingdom.

15.2 Jos meillä on sopimukseemme liittyvä kiista kanssasi, myös me pyrimme olemaan sinuun yhteydessä suoraan ja ratkaisemaan asian. Käytämme asiaan liittyvässä tilauksessa tai jossain rekisteröimässäsi tilissä antamiasi yhteystietoja.

15.3 On epätodennäköistä, ettemme pysty ratkaisemaan kiistaa, mutta jos niin käy, keskustelemme kanssasi tehokkaasta tavasta ratkaista kiista puolueettomasti. Tämä ei vaikuta millään tavoin oikeuksiisi viedä kiistaa oikeuteen.

15.4 Voit myös viedä kiistan kuluttajariitalautakuntaan tai vastaavaan elimeen Suomessa. Voit esittää ratkaisupyynnön kuluttajariitalautakunnalle lähettämällä ratkaisupyyntökirjeen osoitteeseen: Kuluttajariitalautakunta, Hämeentie 3. PL 306 00531 HELSINKI. Ota aina yhteys kuluttajariitalautakuntaan postitse tai puhelimitse ennen virallisen ratkaisupyyntökirjeen lähettämistä, jotta saat oikeuksiasi koskevaa neuvontaa ja tietoa muista mahdollisesti kyseeseen tulevista sovintomenetelmistä. Lisätietoja kuluttajariitalautakunnan menettelystä on osoitteessa http://www.kuluttajariita.fi/.

16. CANON-KONSERNIN TYÖNTEKIJÄT

Jos ostat Tuotteita tai Palveluja Canonin verkkokaupasta Canon-konsernin työntekijänä, työntekijöiden myymäläkäytäntö koskee myös tarjontaamme ja ostoasi. Tekemällä tilauksen vahvistat, että hyväksyt sekä nämä ehdot että työntekijöiden myymäläkäytännön ehdot.

17. NÄIDEN MYYNTIEHTOJEN PÄIVITYKSET JA MUUTOKSET

17.1 Saatamme muokata tai päivittää näitä ehtoja toisinaan ilmoittamatta siitä. Pidämme verkkosivustollamme saatavilla arkistoa kaikista näiden ehtojen aiemmista versioista, joten voit tarkastella tiettynä aikana voimassa olleita ehtoja.

17.2 Aina kun tilaat Tuotteita tai Palveluita meiltä, myyntiehtojen ajantasainen versio, joka on nähtävissä ja saatavilla sivustollamme tilauksen tekemisen ajankohtana, on välillämme solmittua sopimusta koskeva versio.

18. OIKEUDELLISET KYSYMYKSET

18.1 Näihin Myyntiehtoihin sovelletaan Suomen lakia. Tämä tarkoittaa, että sivustomme kautta tehtyyn tuoteostoon ja ostosta aiheutuviin tai siihen liittyviin kiistoihin tai vaatimuksiin sovelletaan Suomen lakia. Jos solmit sopimuksen kuluttajana, edellä mainittuihin seikkoihin sovelletaan asuinmaasi lakia.

18.2 Sinä ja me hyväksymme kumpikin, että Suomen tuomioistuimilla on ei-yksinomainen lainkäyttövalta. Jos solmit sopimuksen kuluttajana, sinulla on tietyissä tilanteissa oikeus käynnistää oikeuskäsittely kotipaikkasi oikeusistuimissa asuinmaassasi.

19. MUUT EHDOT

19.1 Näissä myyntiehdoissa määritetään kanssamme Tuotteiden ja/tai Palvelujen ostosta solmimasi sopimuksen kirjalliset ehdot. Jos jokin näiden myyntiehtojen kohta tai osa katsotaan lainvastaiseksi tai mitättömäksi tai on täytäntöönpanokelvoton, se ei vaikuta muihin myyntiehtojen osiin, jotka ovat edelleen täysin voimassa ja koskevat yhä sopimustamme.

19.2 Sinun ja meidän välille solmittu sopimus on aina solmittu ainoastaan sinun ja meidän välille. Millään kolmannella osapuolella ei ole mitään oikeuksia panna täytäntöön mitään sopimuksen ehtoja.

19.3 Saatamme välittää tai siirtää kanssasi solmimamme sopimuksen mukaiset oikeutemme ja velvoitteemme toiselle organisaatiolle. Ilmoitamme sinulle, jos näin käy ja sovellettava laki edellyttää niin. Tämä ei vaikuta sopimuksen mukaisiin oikeuksiisi eikä velvoitteisiimme.

20. YHTEYDENOTOT

Jos sinulla on Canonin verkkokauppaan tai tuote- tai palveluostoosi liittyviä kysymyksiä tai tiedusteluja, voit lähettää meille sähköpostia osoitteeseen store.fi@cc.canon-europe.com fi tai soittaa asiakaspalvelunumeroomme (+358) (0)20 366 466. Asiakaspalvelumme on valmiina auttamaan. Asiakaspalvelumme on valmiina auttamaan.

Ehdot päivitetty: 6 syyskuuta 2022

21. VIENTIRAJOITUKSET

Asiakas vahvistaa, ettei ole kiellettyjen henkilöiden luettelossa tai oleskele maassa, joka on kauppasaarrossa ja/tai mustalla listalla. Asiakas vahvistaa, ettei käytä hankkimaansa tuotetta lainvastaisiin tarkoituksiin ja että aikoo käyttää Canon-konsernilta hankkimaansa tuotteita tai tekniikoita vain siviilikäyttöön. Lisäksi asiakas sitoutuu noudattamaan kaikkia soveltuvia lakeja ja asetuksia, jotka koskevat vientirajoitusten alaisia tuotteita ja jotka saattavat soveltua ja olla olemassa riippumatta tästä lausekkeesta ja joita ei ole määritetty tai rajoitettu tässä lausekkeessa annetuilla tiedoilla.

Peruuttamislomake 185 KB PDF

Tulosta sivu