Ota yhteyttä
Tukipalvelumme on tällä hetkellä erittäin kiireiden, joten puheluiden odotusajat ja sähköpostiviestien vastausajat saattavat olla tavallista pidempiä. Pahoittelemme viivettä ja tästä mahdollisesti aiheutuvaa vaivaa.
Toivomme, että otat yhteyttä asiakaspalveluun kiireellisissä tapauksissa. Jos kyselysi ei ole kiireellinen, pyydämme sinua etsimään ratkaisua kysymysosiosta.
COVID-19-TIEDOTE ASIAKKAILLEMME
Verkkokauppamme on edelleen auki, ja tuotteet toimitetaan normaalisti. Lisätietoja yleisimpiin kysymyksiin koronaviruksen (COVID-19) aiheuttamista muutoksista on kysymysosiossa:
Kuinka voimme auttaa?
Jos sinulla on kysyttävää, voit löytää tarvitsemasi vastauksen nopeasti ja helposti usein kysytyistä kysymyksistä.
Jos et löydä vastausta, voit olla yhteydessä asiakaspalvelutiimiimme:
• Sähköpostiosoitteemme on store@canon.fi
• Voit myös soittaa meille numeroon (+358) (0)20 366 466
Asiakaspalvelumme on avoinna maanantaista perjantaihin klo 9.00–17.00 (viikonloppuisin ja pyhäpäivisin suljettu). Pyrimme parhaamme mukaan vastaamaan aukioloaikana 1 tunnin sisällä.
Tilauksen peruutus
Voit peruuttaa tilauksesi, mutta vain, jos tuotteita ei vielä ole lähetetty. Ota yhteys asiakaspalveluumme ja tiedustele, voiko tilauksesi peruuttaa. Kun tilauksesi on lähetetty, voit halutessasi vielä palauttaa tuotteesi palautuskäytäntömme mukaisesti.
Tuotteen palauttaminen
Selkeä palautuskäytäntömme antaa sinulle 30 vuorokauden harkinta-ajan. Jos haluat palauttaa jonkin tuotteen, katso ohjeet palautustiedoistamme.
Palaute
Arvostamme mielipidettäsi ja pyrimme tarjoamaan sinulle erinomaisen asiakaskokemuksen. Jos haluat antaa palautetta palvelustamme, verkkosivustostamme tai ostamistasi tuotteista, voit kirjoittaa meille osoitteeseen store@canon.fi.
